Превосходство и качество также в Авторизованной Технической Службе Tatano
Tatano всегда создает ценность для своих клиентов благодаря широкому спектру высокоэффективных и превосходных инновационных систем и технологий отопления, способных использовать возобновляемые источники энергии.
Высококачественный продукт должен сопровождаться столь же превосходной службой поддержки.
Вот почему Tatano полагается исключительно на компетентную и квалифицированную организацию авторизованных технических служб (STA), с глубоким знанием продуктов бренда Tatano и систем на биомассе.
Профессионализм, компетентность и близость к клиенту всегда были отличительными элементами нашей сервисной сети: лучшая гарантия качества обслуживания, которое обновляется из года в год.
- Каждая STA тщательно отбирается и подвергается постоянным проверкам для поддержания требуемых стандартов высокого качества;
- Каждая STA имеет квалифицированный персонал, прошедший специальные курсы по техническим стандартам и теориям, регулирующим теплотехнику;
- STA участвует в ежегодных курсах технического обновления для новых продуктов;
- STA обеспечивает вмешательство в течение 24 рабочих часов в случае чрезвычайных ситуаций вмешивается в течение 12 часов с момента вызова; с октября по март служба также доступна по субботам.
- STA использует оригинальные запчасти Tatano;
- Она не выполняет никаких действий в конкуренции с установщиком;
- STA принимает прайс-лист, с которым клиент может ознакомиться;
- В конце каждого технического вмешательства она выдает пользователю документацию, требуемую законодательством;
- Она предлагает клиенту планы обслуживания
- Каждая STA указана в списке STA на сайте Tatano (см. Список)