Excelență și calitate, chiar si în Serviciul Tehnic Autorizat Tatano
Tatano a creat întotdeauna valoare pentru clienții săi printr-o gamă largă de sisteme și tehnologii inovatoare de înaltă eficiență și de calitate excelentă, capabile să exploateze surse regenerabile de energie.
Pentru a fi un astfel de produs, un produs de nivel înalt trebuie să fie însoțit de un serviciu de asistență la fel de excelent.
Pentru aceasta, Tatano se bazează exclusiv pe o organizație competentă și calificată de Servicii Tehnice Autorizate (STA), cu o cunoaștere profundă a produselor de brand Tatano, cu activitate și experienta profesională in instalatiile pe biomasă.
Profesionalismul, competența și proximitatea cu clientul au fost întotdeauna elemente distinctive ale rețelei noastre de servicii: cea mai bună garanție pentru un serviciu de calitate reînnoit an de an.
- Fiecare STA este selectat printr-o procedură severă și supus verificărilor continue pentru a menține ridicate standardele de calitate necesare;
- Fiecare STA are personal calificat profesional care a urmat cursuri de pregătire specifice privind standardele tehnice și teoretice care reglementează termotehnica;
- Participa la cursuri anuale de actualizare tehnică referitoare la produsele noi;
- Asigură intervenția în 24 de ore lucrătoare și, în caz de urgență, intervine în termen de 12 ore de la apel; de asemenea, din octombrie până în martie, este disponibil și sâmbăta.
- Foloseste piese de schimb originale Tatano;
- Nu desfășoară nici o activitate în concurență cu instalatorul;
- Adopta o listă de prețuri care poate fi consultată de client
- La sfârșitul fiecărei intervenții tehnice, eliberează utilizatorului documentația cerută de legislația în vigoare;
- Ofera clientului planificarea intretinerii programate centrala.
- Figureaza în lista STA Tatano disponibilă pentru consultare pe site-ul Tatano (vezi lista)