L’azienda resta vicina ai suoi partners e ai clienti sostenendo lo smart working.
Desideriamo confermarvi la nostra presenza e vicinanza, ricordandovi che siamo a vostra disposizione dai nostri "uffici virtuali" per l'intera durata dell'emergenza Covid-19.
È prevista la copertura front desk e dei nostri magazzini (Cammarata, Piacenza, Bucharest) per garantire velocità di comunicazione ed efficienza nella fornitura dei prodotti e dei pezzi di ricambio.
Saranno in particolare assicurati interamente i servizi di:
• Consulenza tecnica
• Ausilio alla progettazione
• Consulenza su digital services
• Offerte
• Supporto assistenza tecnica
• Supporto commerciale
Siamo pienamente operativi e in modalità digitale via email, mobile e attraverso videoconferenze Skype.
Di seguito trovate i riferimenti per le vostre necessità:
Per quesiti commerciali
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Per pezzi di ricambio
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Per quesiti tecnici e di assistenza
assistenza@tatanoassistenza.eu
Per altre info
sono attivi i seguenti numeri di telefono:
+ 39 0922 901 376 e + 39 0523609 788.
Per approfondimenti
Sito dedicato del Ministero della Salute
http://www.salute.gov.it/nuovocoronavirus
Misure di sicurezza attuate da Tatano
Massima priorità nella situazione attuale sono la salute dei nostri dipendenti, dei partner e la garanzia di poter erogare
nel modo più efficiente possibile i nostri servizi.
In linea con il nostro principio guida: Responsabili per l’energia, il territorio e l’ambiente, abbiamo già implementato le seguenti misure:
- I nostri dipendenti sono ben informati delle necessarie misure da adottare;
- Le misure comportamentali per i nostri dipendenti comprendono il lavaggio regolare delle mani con acqua e sapone, l'utilizzo di mascherine, la distanza di sicurezza da altre persone e la pulizia regolare delle superfici toccate.
- Abbiamo chiuso lo stabile di produzione e nei prossimi giorni precederemo alla pulizia e alla sua sanificazione.
- Continuiamo a lavorare per voi in Smart Working. Riunioni, conferenze e incontri personali sono stati sostituiti da veri e propri uffici virtuali e abbiamo dirottato le comunicazioni via email, telefono o video conferenza Skype.
- Offriamo operazioni illimitate nel servizio clienti: il nostro team dei centri assistenza è sempre disponibile per le urgenze. Abbiamo un piano di pandemia che viene aggiornato su base giornaliera per soddisfare tutti i requisiti di sicurezza.
Domande e risposte
Ho bisogno di un intervento di assistenza - questo viene effettuato regolarmente?
Puoi accedere all'elenco dei nostri centri assistenza sul sito e contattarli solo in caso di urgenza o reale necessità. Per motivi di sicurezza, gli interventi vengono eseguiti via telefono, Skype o dal remoto attraverso modulo internet presente sulla caldaia. Grazie per la comprensione.
In che modo è verificabile la disponibilità di pezzi di ricambio?
Abbiamo una gestione interna dei nostri magazzini e pezzi di ricambio sulla propria piattaforma digitale, che consente di essere disponibili in tempi brevi, soprattutto in caso di guasti o disguidi.
Per verificare le tue esigenze scrivi un'email a: - tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
