Scegli la tecnologia a biomassa Tatano.
Fai un investimento sicuro e garantito nel tempo!

Con l’acquisto di un impianto di riscaldamento Tatano il cliente riceve un prodotto all’avanguardia, di eccellente qualità e rispettoso dell’ambiente beneficiando di una partnership solida e duratura, infatti il successo Tatano si basa soprattutto sulla massima soddisfazione della sua clientela.

Professionalità, competenza e vicinanza al cliente sono da sempre elementi distintivi della nostra rete di assistenza:
la migliore garanzia per un servizio di qualità che si rinnova di anno in anno

Garanzia Convenzionale

Secondo la Direttiva Europea 99/44/CE, in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto a rivalersi nei confronti del Venditore per ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’azienda Tatano, pur non essendo venditore finale nei confronti del consumatore, intende comunque supportare le responsabilità del venditore con una Garanzia Convenzionale, fornita tramite la propria organizzazione di assistenza tecnica.

Per l’attivazione della Garanzia Convenzionale Tatano cerca il Centro di Assistenza Tecnica più vicino

 

 

Servizio Tecnico Autorizzato (STA)

I Servizi Tecnici Autorizzati Tatano (STA) sono costituiti da professionisti abilitati secondo le vigenti norme di legge, costantemente aggiornati sui nostri prodotti, sulle norme di settore, sia tecniche che di sicurezza, e utilizzano parti di ricambio originali.

L'azienda Tatano è sempre al fianco dei suoi clienti riconoscendo:

  • 2 Anni di garanzia su tutti i modelli di caldaie dalla data di prima accensione effettuata da un STA Tatano.
  • 5 Anni di garanzia per pannelli solari, bollitori ed accumuli in abbinamento a caldaie e pannelli solari termici.

 

Non rientrano nella garanzia le operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria.

 

 

Prima Accensione

Una volta completata l’installazione da parte di un soggetto abilitato secondo il D.M. 37/08, il produttore offre il servizio della prima accensione a condizione che questa operazione venga effettuata da un STA Tatano. Questa operazione, oltre ad ottimizzare il funzionamento dell’apparecchio secondo le caratteristiche dell’impianto, è condizione inderogabile per l’attivazione della garanzia convenzionale del produttore.

Scarica le Condizioni Generali di Garanzia (PDF)