Un unico fornitore per una molteplicità di servizi!
I servizi tatano iniziano ancor prima dell’acquisto di un impianto di riscaldamento: il cliente riceve consulenza, un prodotto all’avanguardia, di eccellente qualità e rispettoso dell’ambiente beneficiando di una partnership solida e duratura. Il successo Tatano si basa soprattutto sulla massima soddisfazione della sua clientela.
Professionalità, competenza e vicinanza al cliente sono da sempre elementi distintivi della nostra rete di assistenza:
la migliore garanzia per un servizio di qualità che si rinnova di anno in anno.
Manutenzione e Assistenza tecnica
Dalla messa in funzione alla manutenzione, alla risoluzione dei problemi: i clienti Tatano possono contare sulla competenza dei Centri di Assistenza tecnica dove personale specializzato offre consulenza personalizzata e interventi sugli impianti nuovi e su quelli esistenti.
Tatano offre, inoltre, assistenza sulla riqualificazione e l'ammodernamento dei vecchi impianti, una gestione professionale dei ricambi, interventi di manutenzione pianificati e la possibilità di usufruire di contratti di manutenzione personalizzati.
Consulenza tecnica specializzata
Tatano dispone delle tecnologie più avanzate a supporto del progettista. Tenendo conto delle normative vigenti nei diversi Paesi, Tatano progetta e realizza caldaie su misura, secondo le specifiche esigenze del cliente, analizza e valuta attentamente la qualità delle biomasse mediante prove di combustione, configura ed esegue layout per i progetti personalizzati. L’azienda è anche partner di ricerca e sviluppo per centri scientifici e istituti di ricerca per portare sul mercato l’innovazione relativa al riscaldamento a biomassa.
Supporto al cliente
Consulenti aziendali, brochure, cataloghi, open day in azienda che prevedono anche la possibilità di seguire le fasi di sviluppo e costruzione delle caldaie, strumenti di configurazione e dimensionamento online che supportano in qualsiasi momento il cliente nella scelta dei prodotti ed offerte commerciali con allegati tecnici per ogni singolo prodotto completano l'offerta Tatano in quest'area dei servizi.
Software e Internet service
All’avanguardia nella tecnologia, Tatano offre software di ultima generazione per il controllo delle caldaie (System Evolution, Telecontrollo con modulo GSM, KalorCheck con rete DSL, KalorAPP per la gestione in remoto tramite smartphone).
Network energetico
Il network costituisce la struttura ideale per la ricerca di soluzioni ecosostenibili e la realizzazione di soluzione edilizie e di sistemi di produzione di energie, consentendo la cooperazione per il raggiungimento degli obiettivi Zero Emission. Tra le figure coinvolte, i produttori e fornitori di biomasse, i certificatori energetici, gli studi di progettazione, gli esperti in gestione dell'energia (EGE), le Energy Service Company (Esco), i Gestori Servizi Energetici (GSE), gli installatori e centri di assistenza.