L'eccellenza e la qualità anche nell'Assistenza Tecnica Tatano
L'assistenza tecnica Tatano è affidata esclusivamente a Servizi Tecnici Autorizzati (STA) competenti e qualificati, con una profonda conoscenza dei prodotti a marchio Tatano e dell’attività professionale sugli impianti a biomassa.
Un prodotto di alto livello per essere tale deve essere affiancato da un servizio di assistenza tecnica altrettanto eccellente.
Da sempre Tatano crea valore per i propri clienti attraverso una vasta offerta di sistemi e tecnologie per il riscaldamento innovative/i, altamente efficienti e di eccellente qualità, capaci di sfruttare fonti di energia rinnovabili.
Professionalità, competenza e vicinanza al cliente sono da sempre elementi distintivi della nostra rete di assistenza: la migliore garanzia per un servizio di qualità che si rinnova di anno in anno.
- Ogni STA è selezionato con severa procedura e sottoposto a continue verifiche per mantenere elevati gli standard di qualità richiesti;
- Ogni STA dispone di personale professionalmente qualificato che ha seguito specifici corsi di formazione sulle norme tecniche e sulle teorie che disciplinano la termotecnica;
- Partecipa ai corsi di aggiornamento tecnico annuali relativi ai nuovi prodotti;
- Assicura l'intervento in tempi brevi, compatibilmente con la disponibilità dei tecnici e offrendo priorità alle casistiche più urgenti opera con l'obiettivo di ridurre al minimo le tempistiche di fermo macchina.
- Utilizza ricambi originali Tatano;
- Non svolge nessuna attività in concorrenza con l’installatore;
- Adotta un listino che può essere consultabile dal cliente
- Al termine di ogni intervento tecnico rilascia all’utente la documentazione prevista dalla normativa vigente;
- Propone al cliente piani di manutenzione programmata
- Figura nell’elenco dei STA Tatano disponibile per consultazione sul sito Tatano (vedi elenco)