L'entreprise reste proche de ses partenaires et clients en soutenant le travail intelligent.
Nous souhaitons confirmer notre présence et notre proximité en vous rappelant que nous sommes à votre disposition depuis nos "bureaux virtuels" pendant toute la durée de l'urgence Covid-19.
La couverture de la réception et de nos entrepôts (Cammarata, Plaisance, Bucarest) est assurée pour garantir la rapidité de communication et l'efficacité dans la fourniture de produits et de pièces détachées.
En particulier, les services de :
• Conseils techniques
• Aide à la planification
• Conseil sur les services numériques
• Offres de prix
• Support d'assistance technique
• Support commercial
Nous sommes pleinement opérationnels via e-mail, mobile et par vidéoconférence Skype.
Voici les références pour vos besoins :
Pour des questions commerciales
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Pour les pièces détachées
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Pour des questions techniques et d'assistance
assistenza@tatanoassistenza.eu
Pour en savoir plus
Les numéros de téléphone suivants sont actifs :
+ 39 0922 901 376 e + 39 0523609 788.
Pour d’autres informations
Visitez le Site Internet dédié du Ministère de la Santé
http://www.salute.gov.it/nuovocoronavirus
Mesures de sécurité mises en œuvre par Tatano
La priorité absolue dans la situation actuelle est la santé de nos employés, partenaires et la garantie de pouvoir livrer nos services le plus efficacement possible.
Conformément à notre principe directeur : responsables de l'énergie, du territoire et de l'environnement, nous avons déjà mis en place les mesures suivantes :
- Nos employés sont bien informés des mesures nécessaires à prendre ;
- Les mesures comportementales de nos employés comprennent le lavage régulier des mains à l'eau et au savon, l'utilisation de masques, la distance de sécurité des autres personnes et le nettoyage régulier des surfaces touchées.
- Nous avons fermé le bâtiment de production et dans les prochains jours nous procéderons au nettoyage et à la désinfection.
- Nous continuons à travailler pour vous à travers le travail intelligent. Les réunions, conférences et réunions personnelles ont été remplacées par de véritables bureaux virtuels et nous avons détourné les communications par e-mail, téléphone ou vidéoconférence Skype.
- Nous offrons des opérations illimitées dans le service client : notre équipe de centres de service est toujours disponible pour les urgences. Nous avons un plan en cas de pandémie qui est mis à jour quotidiennement pour répondre à toutes les exigences de sécurité.
Questions et réponses
J'ai besoin de services - cela se fait-il régulièrement ?
Vous pouvez accéder à la liste de nos centres de services sur le site et les contacter uniquement en cas d'urgence ou de besoin réel. Pour des raisons de sécurité, les interventions sont effectuées par téléphone, Skype ou à distance via le module internet sur la chaudière. Merci de votre compréhension.
Comment vérifier la disponibilité des pièces détachées ?
Nous avons une gestion interne de nos entrepôts et pièces détachées sur sa plateforme numérique, ce qui nous permet d'être disponibles rapidement, notamment en cas de pannes ou d'erreurs.
Pour vérifier vos besoins, écrivez un e-mail à : - tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
