Un seul fournisseur pour une multitude de services!
À l’achat d’un système de chauffage Tatano, le client reçoit un produit de pointe, d'excellente qualité et respectueux de l'environnement bénéficiant d'un partenariat solide et durable, en fait, le succès de Tatano repose avant tout sur la satisfaction maximale de ses clients.
Le professionnalisme, la compétence et la proximité avec le client ont toujours été des éléments distinctifs de notre réseau de service : la meilleure garantie d'un service de qualité renouvelé d'année en année.
Maintenance et assistance technique
De la mise en service à la maintenance et au dépannage :
Les clients de Tatano peuvent compter sur l’expertise des centres d’assistance technique où un personnel spécialisé offre des conseils personnalisés et des interventions sur les installations nouvelles et existantes.
Tatano offre également une assistance pour la mise à niveau et la modernisation d'anciens systèmes, la gestion professionnelle des pièces de rechange, les interventions de maintenance planifiées et la possibilité d'utiliser des contrats de maintenance personnalisés.
Conseil technique spécialisé
Tatano dispose des technologies les plus avancées à l'appui du concepteur.
En tenant compte de la réglementation en vigueur dans les différents pays, Tatano conçoit et fabrique des chaudières sur mesure, en fonction des besoins spécifiques du client, analyse et évalue la qualité des biomasses par le biais de tests de combustion, configure et exécute des plans pour des projets sur mesure.
La société est également un partenaire de recherche et développement pour les centres scientifiques et les instituts de recherche afin de mettre sur le marché des innovations en matière de chauffage à la biomasse.
Support au client
Consultants en entreprise, brochures, catalogues, journées portes ouvertes dans l’entreprise, qui permettent également de suivre les étapes de développement et de construction de chaudières, d’outils de configuration et de dimensionnement en ligne qui facilitent à tout moment le client dans le choix des produits et des offres commerciales avec pièces jointes techniques pour chaque produit complètent l’offre Tatano dans ce domaine de services.
Logiciel et service Internet
Tatano, à la pointe de la technologie, propose un logiciel de contrôle de chaudière de dernière génération (System Evolution, contrôle à distance avec module GSM, KalorCheck avec réseau DSL, KalorAPP pour la gestion à distance via smartphone).
Réseau d'énergie
Le réseau est la structure idéale pour la recherche de solutions éco-durables et la construction de solutions de construction et de systèmes de production d'énergie, permettant ainsi une coopération en vue d'atteindre les objectifs Zéro Emission.
Parmi les chiffres concernés, les producteurs et fournisseurs de biomasse, les certificateurs énergétiques, les études de conception, les experts en gestion de l'énergie (EGE), l'Energy Service Company (E.sco), les Energy Service Managers (GSE), installateurs et centres de service.