Garantie conventionnelle

Selon la directive européenne 99/44 / CE, en cas de défaut de conformité, le consommateur a le droit de réclamer au Vendeur la restauration gratuite de la conformité de la marchandise pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat.

La société Tatano, bien que n'étant pas un vendeur final auprès du consommateur, a l'intention, cependant, de supporter les responsabilités du vendeur avec une garantie conventionnelle, à condition qu’elle soit fournie à travers son organisation d'assistance technique.

Pour l’activation de la garantie conventionnelle Tatano cherchez leCentre d'assistance technique le plus proche

 

 

Service technique autorisé (STA)

Les Services Techniques Autorisés (STA) Tatano sont composés de professionnels agréés conformément à la Législation en vigueur, constamment mise à jour sur nos produits, sur les normes de l’industrie, à la fois Technique et de sécurité, et utiliser des pièces de rechange d'origine.

La société Tatano est toujours aux côtés de ses clients en reconnaissant:

• 2 ans de garantie sur tous les modèles de chaudières à partir de la date du premier allumage effectué par un STA Tatano.
• 5 ans de garantie sur les panneaux solaires, les ballons tampons et les réservoirs de stockage combinés avec des chaudières et panneaux solaires thermiques.

 

Les opérations de nettoyage et d’entretien ordinaires ne sont pas couvertes par la garantie.

 

 

Premier allumage

Une fois l'installation complétée par un sujet qualifié selon le D.M. 37/08, le fabricant offre le service du premier allumage à condition que cette opération soit réalisée par une STA Tatano. Cette opération, en plus d'optimiser le fonctionnement de l'appareil en fonction des caractéristiques du système, est une condition indispensable pour l’activation de la garantie standard du fabricant.

Pour plus d’informations, téléchargez les Conditions Générales de Garantie (PDF)