Excellence et qualité dans les services
Tatano a toujours créé de la valeur pour ses clients grâce à une large gamme de systèmes et de technologies de chauffage innovants et hautement efficaces, capable d'exploiter les énergies renouvelables.
Un produit de haute qualité doit être soutenu par un service tout aussi excellent.
C'est pourquoi Tatano s'appuie exclusivement sur une organisation de services techniques agréés (STA) compétente et qualifiée, possédant une connaissance approfondie des produits de marque Tatano et une activité sur le secteur professionnel sur les centrales à biomasse.
Le professionnalisme, la compétence et la proximité avec le client ont toujours été des éléments distinctifs de notre réseau de services : la meilleure garantie d'un service de qualité, renouvelé d'année en année.
- Chaque STA est sélectionné selon une procédure stricte et soumise à des contrôles continus afin de maintenir les plus hautes normes de qualité requises ;
- Chaque STA dispose d'un personnel qualifié ayant suivi une formation spécifique sur les normes techniques et les théories régissant la thermo-technique ;
- Participer aux cours annuels de mise à jour technique liés aux nouveaux produits ;
- Tatano assure l'intervention dans des délais courts, compatibles avec la disponibilité des techniciens et offrant la priorité aux cas les plus urgents et travaille dans le but de réduire au minimum les temps d'arrêt.
- Vous utiliserez des pièces d'origine Tatano;
- Il n'exerce aucune activité en concurrence avec l'installateur ;
- Vous adopterez une liste de prix consultable par le client ;
- À la fin de chaque intervention technique, l'utilisateur publie la documentation requise par la législation en vigueur.
- Il propose des plans de maintenance planifiés au client ;
- Il Figure sur la liste de STA Tatano disponible pour consultation sur le site web (voir liste)
