La compañía permanece cerca de sus socios y clientes al apoyar el trabajo inteligente.
Deseamos confirmar nuestra presencia y cercanía, recordándole que estamos a su disposición desde nuestras "oficinas virtuales" durante toda la emergencia de Covid-19.
La cobertura de recepción y de nuestros almacenes (Cammarata, Piacenza, Bucarest) se proporcionan para garantizar la velocidad de comunicación y la eficiencia en el suministro de productos y repuestos.
En particular, los servicios de :
• asesoramiento técnico
• Ayuda de planificación
• Consultoría en servicios digitales.
• Presupuestos
• Asistencia técnica.
• Soporte comercial
Estamos totalmente operativos y también digitalmente por correo electrónico, móvil y videoconferencia de Skype.
Aquí están las referencias para sus necesidades:
Para preguntas comerciales
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Para repuestos
tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
Para preguntas técnicas y de asistencia
assistenza@tatanoassistenza.eu
Para más información
Los siguientes números de teléfono están activos:
+ 39 0922 901 376 e + 39 0523609 788.
Para más información
Visite el Sitio web dedicado del Ministerio de Salud.
http://www.salute.gov.it/nuovocoronavirus
Medidas de seguridad implementades por Tatano
La principal prioridad en la situación actual es la salud de nuestros empleados, socios y la garantía de poder cumplir nuestros servicios de la manera más eficiente posible.
En línea con nuestro principio rector: Responsable de la energía, del territorio y del medio ambiente, ya hemos implementado las siguientes medidas:
- Nuestros empleados están bien informados sobre las medidas necesarias que deben tomarse ;
- Las medidas de comportamiento para nuestros empleados incluyen el lavado regular de manos con agua y jabón, el uso de máscaras, la distancia de seguridad de otras personas y la limpieza regular de las superficies tocadas.
- Hemos cerrado el edificio de producción y en los próximos días procederemos a limpiarlo y desinfectarlo.
- Seguimos trabajando para usted en Smart Working. Las reuniones, conferencias y reuniones personales han sido reemplazadas por oficinas virtuales reales y hemos desviado las comunicaciones por correo electrónico, teléfono o videoconferencia de Skype.
- Ofrecemos operaciones ilimitadas en servicio al cliente: nuestro equipo de centros de servicio siempre está disponible para emergencias. Tenemos un plan de pandemia que se actualiza diariamente para cumplir con todos los requisitos de seguridad.
Preguntas y Respuestas
Necesito servicio, ¿Se hace regularmente?
Puede acceder a la lista de nuestros centros de servicio en el sitio y contactarlos solo en caso de urgencia o necesidad real. Por razones de seguridad, las intervenciones se llevan a cabo por teléfono, Skype o de forma remota a través del módulo de Internet en la caldera. Gracias por entender
¿Cómo se puede verificar la disponibilidad de repuestos?
Tenemos una gestión interna de nuestros almacenes y repuestos en su plataforma digital, lo que nos permite estar disponibles rápidamente, especialmente en caso de averías o errores.
Para verificar sus necesidades, escriba un correo electrónico a: - tatano@tatano.it ; info@tatano.it ; info@tatano.ro
