Support technique Service

Service

La société Tatano met à votre disposition, à travers son réseau d'assistance technique,
un service fiable et de qualité à partir de la mise en service et de l'entretien annuel exigé
par les normes actuelles, l'entretien et les réparations extraordinaire.


Mise en route

Une fois l'installation faite par un tiers qualifié, Tatano prévoit la mise en service de la
chaudière effectuée par son propre centre de service autorisé.
Cette opération, en plus d'optimiser le fonctionnement de l'appareil depuis le début selon
les caractéristiques du système, est une condition nécessaire pour l'activation de la garantie
standard Tatano (voir conditions de garantie). Dans les 30 jours suivant l'installation d'une
chaudière Tatano, le client doit contacter le Centre de service agréé pour effectuer la mise en
service gratuite de sa chaudière. Lors de cette opération, le client peut demander des
explications techniques sur l'utilisation de la chaudière. Il doit compiler et publié et donner au
client le certificat de mise en service et  de garantie conventionnelle.

Les services fournis par le service d'assistance Tatano lors de la mise en service ne se
doivent pas considérer en aucune manière une essais du système.
En fait, comme requis par la loi, il s'agit d'obligations et responsabilités d'autres personnes
autorisées par la loi.


Entretien

Normes: l'entretien des chaudières est réglementé par le DPR 412/93-551/93 et D.Lgs.
192/05-311/06 et modifications ultérieures, qui obligent le responsable de la chaudière à
faire l'entretien périodique par un personnel professionnellement qualifié.


Tatano recommande:

Afin d'optimiser l'efficacité du système de chauffage avec une réduction de la consommation
et la pollution de l'air, d'effectuer:

•  l'Entretien ordinaire chaque année et l'analyse des fumées tous les 2 ans
   (Pour les chaudières de puissance nominale < 35 kW)

•  l'entretien ordinaire et l'analyse de fumée chaque année
   (Pour les chaudières de puissance nominale > 35 kW)

Nous recommandons également d'exécuter le réglage et l'entretien de votre chaudière
pendant le semestre d'été par un personnel technique autorisé.
De cette façon, vous pouvez en toute sécurité aller à la rencontre l'hiver prochain avec le
sensation de chauffer d'une manière sûre et efficace.

Les techniciens de service autorisés Tatano peuvent effectuer ces services et fournir des
informations importantes sur la possibilité de signer un contrat de maintenance.

Programme adapté aux besoins de chaque client ce qui signifie:

•  Respecter les lois en vigueur aujourd'hui
•  Sécurité accrue
•  Durée de vie du produit supérieure
•  Respecte l'environnement


Interventions extraordinaires

Dans cette catégorie, on trouve toutes les interventions faites soit par les CAT Tatano soit
par les techniciens Tatano directement tel que requis par les contrats de maintenance
adaptés pour le client.


Service "7 jours sur 7"

Au cours des mois d'hiver, nos clients ne doivent pas s'inquiéter de rester au froid.
Un de nos techniciens sera disponible pour effectuer la maintenance à distance en cas de
défauts ou blocs des chaudières , et dans le cas des interventions urgentes sur place.

F.lli Tatano Snc